一：公司简介
中信证券是国内公募上市的综合类证券公司，中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属分、子公司，共计300多家营业部提供业务运营支持，并为其客户提供专业咨询和服务的全国性线上业务执行中心，统一客户联络中心号码为95548。
中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安分设三大中心，目前因业务需要，杭州分中心现需招聘业务运营岗若干名，岗位定位为后台支持岗（非销售）。
二：招聘信息
A.岗位描述
1、根据业务规定与流程，承担线上业务办理，包括不限于：
（1）证券类账户手机开户业务；
（2）期货类账户网上（手机）开户业务；
（3）办理客户资料更新、权限开通、线上审核等业务。
2、根据证监会等监管组织的规定，通过电话、互联网等形式为客户提供回访服务；
3、通过电话、在线客服、企业QQ等多渠道为客户提供业务咨询服务；
4、受理客户投诉，收集、反馈客户的意见、建议及需求信息，为各分支机构提供信息支持；
5、完成上级领导交办的其它工作。
B.任职条件与要求
1、具备证券从业资格优先考虑，应届生入职前必须取得；
2、学历要求：最低为全日制本科及以上，金融财经等相关专业优先考虑；
3、具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，具有创新精神；
4、品貌端正，身体健康，性格平衡稳定；
5、吐字清晰，普通话发音标准，具有良好的沟通能力。
三、薪酬福利：
1、与中信证券签订全日制劳动合同，入职基础月薪3200元起，结合每年绩效表现晋升；
2、公司缴纳五险二金（养老、医疗、工伤、失业、生育险；公积金；企业年金）；
3、享受商业补充医疗保险、工会福利、餐补（30元/天）、通讯费（200元/月）、节日津贴（6220元/年）等各项福利，并按照公司规定享受年终奖金；
4、公司有完善的员工职业发展通道和机制，提供多渠道培训机会。
四、联系方式
1.工作地点：浙江省杭州市滨江区东方通信科技园（地跌4号线-中医院大学站A出口200米即到）。
2.投递方式： 直接将简历发送至kfzp@citics.com